Politique de Confidentialité

1 Responsable du traitement

syloripenta est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés à Toulon et joignables aux coordonnées suivantes :

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse ci-dessus.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.

Données de navigation

Quand vous consultez notre site, certaines informations techniques sont automatiquement enregistrées. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages visitées et le temps passé sur chaque section. Ces données nous aident à comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Données de compte et inscription

Si vous créez un compte pour accéder à nos contenus éducatifs, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Un mot de passe chiffré
• Votre date de naissance (pour adapter le contenu à votre profil)
• Vos préférences musicales (optionnel)

Données de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par email, nous conservons votre nom, email, numéro de téléphone si fourni, et le contenu de votre message. Ces informations servent uniquement à répondre à vos demandes et à améliorer notre service.

3 Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre strict de nos activités éducatives. Voici comment nous les exploitons concrètement au quotidien.

D'abord, elles nous permettent de gérer votre compte et de vous donner accès aux ressources pédagogiques sur l'histoire de la musique. Sans ces informations, vous ne pourriez pas profiter pleinement de nos contenus ou suivre votre progression.

Ensuite, nous nous en servons pour vous envoyer des communications pertinentes. Cela peut inclure des informations sur de nouveaux cours, des mises à jour de contenu, ou des réponses à vos questions. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing.

Nous analysons aussi les données d'utilisation pour comprendre quels contenus fonctionnent bien et lesquels méritent d'être améliorés. Par exemple, si nous remarquons qu'un module sur le jazz des années 1920 est particulièrement consulté, nous pourrions développer davantage ce thème.

4 Partage et transfert de données

Dans certains cas limités, nous devons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Tous ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et tenus par des engagements contractuels stricts.

Nos prestataires

• Hébergement web : nos serveurs sont situés en France pour garantir la conformité RGPD
• Services d'emailing : pour l'envoi de newsletters et communications (conformes RGPD)
• Outils d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site (données anonymisées)
• Processeurs de paiement : pour gérer les transactions de manière sécurisée

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union Européenne. Si cela devait changer à l'avenir, nous vous en informerions et mettrions en place toutes les garanties nécessaires prévues par le RGPD.

Dans certaines situations exceptionnelles, nous pourrions être amenés à divulguer vos données aux autorités si la loi l'exige, par exemple dans le cadre d'une enquête judiciaire.

5 Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter leur exercice de manière simple et rapide.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@syloripenta.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6 Sécurité et conservation des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec des algorithmes de hachage robustes
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès restreint aux données par nos employés (principe du moindre privilège)

Durées de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation standard :

• Données de compte actif : tant que vous utilisez nos services
• Compte inactif depuis plus de 3 ans : suppression automatique après notification
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques globales.

7 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à mémoriser vos préférences et à comprendre comment vous utilisez notre site.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons trois catégories principales de cookies :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos choix (langue, préférences d'affichage)

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Sachez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur le site. Par exemple, vous pourriez devoir vous reconnecter à chaque visite si vous désactivez les cookies de session.

8 Protection des mineurs

Nos contenus éducatifs sur l'histoire de la musique peuvent intéresser un public jeune. Cependant, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans sans le consentement de leurs parents ou représentants légaux.

Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

Pour les mineurs de 15 à 18 ans, nous encourageons les parents à superviser l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à discuter avec eux de la protection de la vie privée en ligne.

9 Modifications de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste conforme aux évolutions législatives et à nos pratiques. La dernière mise à jour date du 15 janvier 2025.

Si nous apportons des changements importants qui affectent la manière dont nous traitons vos données, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique révisée. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez fermer votre compte en nous contactant.